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(Version 2008-2; aktualisiert und gültig ab dem 12. November 2008)

1. Anwendungsbereich dieser AGB

1.1
Diese AGB finden Anwendung auf sämtliche Kaufverträge, die Nokia über den Nokia Online Shop Deutschland http://shop.nokia.de ("Online Shop") mit einem privaten Verbraucher ("Kunde") schließt. Auf andere Nokia Webseiten finden gegebenenfalls eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen Anwendung.

1.2
Betreiber dieses Online Shops und Ihr Vertragspartner bezüglich der hierüber vertriebenen "Produkte" ist Nokia Corporation, Keilalahdentie 4, 02150 Espoo ("Nokia").

1.3
Bestellungen können nur von Personen abgegeben werden, die ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort in Deutschland haben. Lieferungen von Nokia erfolgen nur an Lieferadressen in Deutschland.

1.4
Nokia ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern. Sämtliche Änderungen der AGB gelten nur für Angebote der Kunden, die nach einer Änderung erklärt werden.


Gesetzlich zwingend vorgesehene (Gewährleistungs-) Rechte werden von diesen AGB nicht eingeschränkt.

2. Voraussetzungen für den Kauf über den Online Shop

2.1
Der Kauf von Produkten über den Online Shop setzt voraus, dass:
- der Kunde sich unter seinem wirklichen Namen, unter Angabe seiner richtigen Anschrift, seiner Telefonnummer sowie richtigen Angaben zu Zahlungsmitteln und anderen erforderlichen Angaben registriert;
- der Kunde zum Zeitpunkt der Registrierung mindestens 18 Jahre alt ist;

2.2
Mit der Registrierung für den Online Shop hat der Kunde eine persönliche Identifikationsnummer sowie ein Passwort erhalten. Diese hat der Kunde vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

3. Zustandekommen des Vertrages

3.1.
Die Darstellung von Produkten in der Werbung, in Broschüren oder auf der Nokia Webseite ist kein Angebot von Nokia zum Abschluss eines Vertrages, sondern dient nur der Information des Kunden.

3.2.
Durch die Abgabe einer Bestellung gibt der Kunde gegenüber Nokia ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

3.3.
Der Kunde erhält von Nokia daraufhin per E-Mail entweder eine Bestätigung der Bestellung oder eine Meldung darüber, dass bestellte Produkte insgesamt oder teilweise nicht verfügbar sind. Eine von Nokia versandte Bestätigung der Bestellung ist keine Annahme des Angebots des Kunden. Sie soll den Kunden lediglich über den Eingang der Bestellung informieren.

3.4.
Ein Vertrag mit Nokia kommt erst dadurch zustande, dass Nokia das Angebot des Kunden annimmt, indem Nokia die Produkte versendet und eine ausdrücklich als "Auftragsbestätigung" gekennzeichnete Bestätigung per E-Mail versendet. Vor Versendung der Auftragbestätigung kann der Kunde seine Bestellung jederzeit gegenüber dem Kunden-Service widerrufen. Nokia ist zur Annahme der Bestellung des Kunden nicht verpflichtet.

4. Preise und Versandkosten

4.1.
Die Preise für die Produkte werden im Rahmen des Bestellvorgangs und nochmals in der Auftragsbestätigung angegeben. Nokia kann die Preise für Angebote des Kunden ändern, die nach einer Änderung erklärt werden.

4.2.
Die Preise werden mit Vertragsschluss fällig. Kommt der Kunde in Verzug, ist Nokia berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozent über dem jeweils geltenden Basiszinssatz zu verlangen.
4.3.
Alle Preise sind EURO-Preise inklusive Mehrwertsteuer. Zu den Preisen kommen Versandkosten hinzu. Diese separaten Kosten werden ihm im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt und auf der Auftragsbestätigung angegeben.

4.4.
Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, sofern und soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von Nokia anerkannt sind. Zur Ausübung von Zurückbehaltungsrechten ist er nur berechtigt, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.

4.5.
Stellt sich eine Abweichung des im Online Shop angegebenen Preises zum tatsächlichen Preis heraus, gilt Folgendes: Ist der tatsächliche Preis niedriger als der im Online Shop ausgewiesene Preis, ist der tatsächliche Preis maßgeblich. Ist der tatsächliche Preis höher als der im Online Shop angegebene Preis, wird Nokia dem Kunden den tatsächlichen Preis mitteilen. Nokia ist in diesem Fall nicht verpflichtet, zu dem im Online Shop ausgewiesenen Preis zu liefern. Es steht dem Kunden frei, Nokia ein neues Angebot zu dem ihm mitgeteilten Preis zu machen.

5. Produktverfügbarkeit und Lieferung

5.1.
Nokia kann die Verfügbarkeit von im Online Shop beworbenen Produkten nicht in jedem Einzelfall sicherstellen. Nokia ist vor Vertragsschluss berechtigt, die angebotenen Produkte zu verändern oder aus dem Sortiment zu nehmen.

5.2.
Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Details hinsichtlich verschiedener Lieferungsoptionen erhält der Kunde unter Lieferoptionen.

5.3.
Angaben zu Lieferfristen sind grundsätzlich unverbindlich, es sei denn, es wurde ausnahmsweise ein Liefertermin fest zugesagt. Die Lieferung erfolgt jedoch auch bei unverbindlichen Lieferfristen innerhalb von 5 Werktagen.

5.4.
Nokia ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

5.5.
Für den Fall, dass der Kunde die von Nokia angekündigte und angebotene Lieferung der Ware oder ihren Empfang ungerechtfertigt verzögert, behält sich Nokia das Recht vor, Ersatz vergeblicher Aufwendungen oder, im Falle Ihres Verschuldens, Schadensersatz zu verlangen. Erstreckt sich eine solche Verzögerung über einen Zeitraum von 7 Tagen über die angekündigte und angebotene Lieferung der Ware hinaus, ist Nokia berechtigt, von dem Vertrag zurückzutreten, auch wenn der Kunde die Verzögerung nicht verschuldet hat.

5.6.
Bei der Bestellung von personalisierten Produkten kann sich aufgrund der dafür benötigten Herstellungszeit die Lieferzeit der gewählten Versandart verlängern.

6. Vorbestellungen

6.1.
Vorbestellungen werden bei ihrem Eingang bei Nokia mit Datums- und Zeitstempel versehen und werden streng in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Alle Vorbestellungen werden je nach Verfügbarkeit geliefert. In einigen Fällen kann es bei der Markteinführung des Vorbestellungsprodukts zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen. In diesen Fällen wird Nokia nach besten Kräften bestrebt sein, Sie von dieser Verzögerung zu unterrichten. Ein im Nokia Online Shop angegebenes Markteinführungsdatum ist nur als Anhaltspunkt zu verstehen und kann sich ändern.

6.2.
Wenn Sie im Nokia Online Shop etwas vorbestellen, werden wir Ihnen bei Versand des Produkts an Sie den niedrigsten Preis berechnen, der von Nokia zwischen dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung und dem Zeitpunkt der Online-Einführung des Produkts durch Nokia angeboten wurde. Sollte der Vorbestellungspreis über dem Einführungspreis des Produkts liegen, wird Ihnen der niedrigere Preis in Rechnung gestellt.

6.3.
Sie haben das Recht, Ihre Vorbestellung bis zur Versandfreigabe der Bestellung jederzeit zu stornieren. Wenn Sie eine Vorbestellung stornieren möchten, suchen Sie bitte im Nokia Online Shop den Bereich "Meine Bestellungen" auf, um Ihre offenen Bestellungen anzeigen zu lassen und zu ändern, oder setzen Sie sich mit dem Nokia Online Shop Kundenservice in Verbindung, das Ihnen bei Ihrem Wunsch behilflich sein kann.

6.4
Enthält Ihre Bestellung mehrere Produkte, bei denen es sich zum Teil um Vorbestellungsartikel und zum Teil um auf Lager befindliche Artikel handelt,
- erhalten Sie die Lieferung je nach ausgewählter Versandart innerhalb von 1 bis 5 Werktagen (siehe "Allgemeine Hinweise zum Versand")
- werden Artikel mit dem Status Vorbestellung versandt, sobald das Produkt im Nokia Online Shop eingeführt wird.

Dieses bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung unter Umständen in mehreren Sendungen erhalten werden. Sie werden eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, mit der der Versand Ihres Produkts bestätigt wird.

6.5.
Wenn das von Ihnen vorbestellte Produkt nicht zum voraussichtlichen Anlieferungstermin oder nicht innerhalb von 60 Tagen (beginnend ab dem Tag nach der Bestellung des Produkts) verfügbar ist ("Ablauf des Vorbestell-Zeitraums"), werden wir via E-Mail oder telefonisch mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Ihnen die folgenden Möglichkeiten anzubieten:

- Sie können entweder Ihre Bestellung stornieren
- oder - sofern möglich - ein Ersatzprodukt gleichwertiger Qualität und zum selben Preis der Produkte, die zum oder vor Ablauf des Vorbestell-Zeitraums nicht zur Verfügung stehen, annehmen (Ersatzprodukte). In diesem Fall belasten wir Ihre Kreditkarte mit dem Betrag für die Ersatzprodukte.

Auch wenn Sie sich entscheiden, Ersatzprodukte zu akzeptieren, können Sie von Ihrem Rücktrittsrecht gemäß Absatz 10 dieser Verkaufsbedingungen und in Übereinstimmung mit Ihren Rechten im Rahmen des Fernabsatzgesetzes Gebrauch machen.
Alle Vorbestellungen, die von Nokia (nach eigenem Ermessen von Nokia) angenommen werden, unterliegen den Standardverkaufsbedingungen von Nokia.

6.6.
Alle Vorbestellungen, die von Nokia (nach eigenem Ermessen von Nokia) angenommen werden, unterliegen den Standardverkaufsbedingungen von Nokia.

7. Kompabtibilität

Nicht alle Nokia Produkte sind kompatibel. Der Kunde hat daher selbst zu überprüfen, ob das gekaufte Produkt für den von ihm angestrebten Zweck geeignet ist. Hierzu benutzt er dabei in erster Linie die Informationen im Online Shop. Diese Informationen gehen allen übrigen Informationsquellen auf der Nokia Webseite oder anderswo vor.

8. Zahlung

8.1 Zahlung per Kreditkarte
Die Zahlung ist per Kreditkarte möglich. Bei Zahlungsart "Kreditkarte": Als Zahlungsmittel werden von Nokia akzeptierte Kreditkarten angenommen. Von Nokia akzeptierte Karten sind hier aufgeführt. Die Kreditkarte des Kunden wird mit Versendung der Produkte belastet. Eine Versendung erfolgt nicht, wenn das kartenausstellende Unternehmen eine Belastung der Karte abgelehnt hat. Der Kunde hat die Bestellbestätigung als Nachweis für seine Bestellung sorgfältig aufzuheben.

8.2 Zahlung per Überweisung
Die Zahlung ist auch per Überweisung (Vorkasse) möglich. Bei Zahlungsart "Überweisung": Bei der Zahlung per Überweisung (Vorkasse) erfolgt die Versendung der Produkte nach Eingang des Gesamtbetrages der Bestellung auf die per E-Mail mitgeteilte Bankverbindung. Falls Sie per Überweisung zahlen möchten, wählen Sie bitte die Zahlungsmethode „Überweisung" während des Bestellvorgangs aus. Weitere Anweisungen zur Zahlung erhalten Sie sowohl in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung als auch per E-Mail, nachdem die Bestellung bei uns eingegangen ist.

9. Eigentumsvorbehalt

9.1.
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises verbleibt das gelieferte Produkt im Eigentum von Nokia. Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises ist der Kunde nicht berechtigt, das Produkt an Dritte zu veräußern oder sonstige Maßnahmen zu ergreifen, die das Eigentum von Nokia gefährden könnten.

9.2.
Der Kunde tritt bereits jetzt alle Ansprüche gegen den Erwerber aus einer Veräußerung des Produkts an Nokia ab. Nokia nimmt die Abtretung an.

10. Widerrufsbelehrung

10.1 Widerrufsrecht
Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn dem Kunden die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer gesonderten Belehrung über das Widerrufsrecht in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an: Nokia Online Shop Kundenservice, Nokia GmbH, Balcke-Dürr-Allee 2, 40882 Ratingen, Telefon: +49 (180) 501 502 0*, Fax: +49 (180) 5 234 241, E-Mail: Kontaktformular

Für die kostenlose Rücksendung erhält der Kunde beim Kundenservice unter www.nokia.de/kontakt oder der Telefonnummer +49 (180) 501 502 0* einen Retour-Aufkleber.

10.2 Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangenen Leistungen ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Kunde Nokia insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist

Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Waren sind auf Nokias Kosten und Gefahr zurückzusenden. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung ist die Rücksendung für den Kunden daher kostenfrei. Nicht paketversandfähige Waren werden beim Kunden abgeholt.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung


11. Ansprüche bei mangelhafter Leistung

11.1.
Weist das gelieferte Produkt bei der Übergabe einen Mangel auf, hat der Kunde folgende Rechte:

11.2.
Nokia ist nach Wahl des Kunden zur Nacherfüllung durch Mängelbeseitigung oder durch Ersatzlieferung berechtigt. Die zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen werden von Nokia getragen. Ist die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden, ist Nokia berechtigt, diese Art der Nacherfüllung zu verweigern. In diesem Fall ist der Kunde berechtigt, die andere Art der Nacherfüllung zu fordern. Sollte auch diese unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden sein, entfällt das Recht des Kunden auf Nacherfüllung. Die übrigen gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

11.3.
Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Ablieferung des Produkts beim Kunden.

11.3
Der Kundenservice von Nokia ist per E-Mail oder per Telefon zu erreichen, falls:
- Nokia dem Kunden irrtümlich Produkte geliefert hat;
- die Lieferung nicht vollständig war; oder
- Produkte defekt oder verloren gegangen sind.

11.5.
Der Kundenservice ist auch in allen sonstigen Fällen der Ansprechpartner für Kunden.

12. Eingeschränkte Herstellergarantie

12.1.1.
Falls für das Produkt eine "Eingeschränkte Herstellergarantie" von Nokia besteht, liegt dem Produkt eine entsprechende Erklärung in der Benutzeranleitung oder in der Produktverpackung bei. Weitere Details befinden sich hier

12.2.
Nokia übernimmt keine Garantie für Produkte Dritter. Etwaige Garantieansprüche sind gegenüber dem jeweiligen Hersteller eines solchen Produktes geltend zu machen.

13. Haftung

13.1.
Nokia haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit, bei Mängeln, die von Nokia arglistig verschwiegen wurden, oder bei der Abgabe einer Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie.

13.2.
Bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Nokia auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vernünftigerweise bei Vertragsabschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, bei deren Verletzung der Vertragszweck gefährdet wird, weil dem Kunden dadurch Rechte genommen oder solche Rechte beschränkt werden, die dem Kunden von Nokia nach dem Vertragsinhalt und Vertragszweckgerade zu gewähren sind.

13.3.
Darüber hinausgehende Schadensersatzansprüche, insbesondere wegen Vermögensschäden des Kunden, sind ausgeschlossen.

13.4.
Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen dieser Ziffer 12 gelten auch für Arbeitnehmer, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Nokia.

13.5.
Die Haftung von Nokia im Rahmen der Produkthaftung sowie im Rahmen anderer zwingender Haftungsvorschriften bleibt unberührt.

14. Datenschutz
Nokia erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre persönlichen Daten gemäß der im Online Shop gültigen Datenschutzerklärung. Mit dieser Datenschutzerklärung erklärt der Kunde sich ausdrücklich einverstanden.

15. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

16. Kontakt mit Nokia
Sollten Fragen zu dem Kauf von Produkten im Online Shop bestehen, so wendet der Kunde sich bitte über das Kontaktformular oder per Telefon unter der Telefonnummer +49 (180) 501 502 0*, an den Nokia Kundenservice, der dem Kunden montags bis freitags zwischen 9:00 und 18:00 Uhr zur Verfügung steht (ausgenommen bundesweite Feiertage).


* 0,14 Euro/Minute; Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr, außer an bundesweiten Feiertagen. Die Angabe gilt für Anrufe aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG